德国蔡司公司屈光部高管经理来我院参观交流

        8月23日下午，德国蔡司公司屈光部总经理李宁、产品经理李单、患教经理唐志鹏、应用经理孙峰、售后服务部屈光经理张新祈一行五人到汕头博德眼科医院参观交流，受到我院张少斌院长、辜美山副院长的热情接待。

        张院长亲自带领客人参观一楼的日间层流手术室，重点介绍了百级层流的飞秒准分子激光手术室，就蔡司显微仪器的使用及产品性能等方面进行沟通。随后参观了医院门诊、特殊检查室。

        参观结束后，蔡司公司患教经理唐志鹏就医护人员、客服专员如何与患者进行沟通、代表性医院门户网站建设以及飞秒准分子的发展、技术应用、宣传推广等做了专题培训，通过一些大数据的展示、真实个例的剖析，深入浅出地介绍了与患者沟通的技巧、如何根据患者的心理需求提供超乎他们预期的服务；科学、形象地展现了飞秒准分子激光手术各个阶段的发展、各种方案的个性化差异，让患者更清楚地做出选择。

       期间，屈光部李总经理的精彩点评也赢得了与会人员的阵阵掌声，李总经理和蔡司的售后服务经理、德国工程师还现场与医院员工进行互动交流，探讨飞秒准分子激光仪器的使用效果、存在问题以及飞秒手术者的术后感受。

       最后，张少斌院长就本次交流会做了总结发言，指出蔡司公司同时派出这么多的高管经理来我院参观交流，是对汕头博德眼科医院的极大支持，在其它地方是很少见的，对蔡司公司的一贯支持表示衷心感谢，同时对蔡司公司的系统性、专业性培训给予了高度评价。