实习生风采│汕大学子助力建设暖心医院

医疗服务是健康的保障，随着社会经济与人们生活水平的提高，公众对高品质医疗服务的需求也随着快速增长。而面对优质医疗资源紧俏，大医院“人满为患”的现状，汕头博德眼科医院推行了前瞻性创新服务，打造“暖心医院”。创新性地引进社工组织，定期的志愿者加入，为患者提供专业服务和人文关怀，舒缓患者就诊及术前紧张情绪，达到无障碍沟通的目的，从而提高医院的暖实力。这个暑期，更是有了汕大学子的加入助力，为汕头博德眼科医院在暖心医院的建设道路上注入了一股暖流。

在这个飞扬着火热青春的夏天，汕头博德眼科医院迎来第一批实习生，来自汕头大学商学院的他们，为医院注入了一股新活力。2019年7月1号，三位实习生分别入驻了医院的外联部与财务科。

在两个月的实习里，我们希望通过理论培训与实务实践，加强实习生对医院外联、宣传、客服工作重要性的认识，进一步巩固专业技能，培养创新、高效、慎独、高责任感的职业素养，支持临床一线工作，全心全意为患者服务，能够将理论知识与实践相结合，为未来从业成为适应现代医院管理要求的合格职业人做好准备。

在外联部的他们配合着宣传策划工作的同时，也积极地投身到一线临床导诊服务中去。虽然他们是实习生，但却一直以一名正式员工的岗位职责来要求自己，认真地参与到每一项工作中去，专注、尽责、勤勉，为医院缓解了这个暑期的高峰热潮所带来的压力。

在酷暑里，他们跟随着医院工作人员的脚步参加了多场公益活动，活动现场他们为病人服务的身影犹如一股春风暖人心。

小叶是唯一一位被安排到财务科的实习同学，在财务科学习的同时她也到收费窗口服务一线，用真诚的笑容迎接每一位来院的患者。

实习生小林

其实作为商科的学生，博德这份实习刚开始并不是我的第一选择，但是两个月之后的现在，我会说或许这份实习就是最美好的意外，两个月的时间说长不长，说短不短，但足够一个人去成长。

很感恩在这里遇到的每一个人，外联部、财务科（收费处）、验光室、配镜部、药房，都教会了我很多，很幸运人生长河上有大家为我泛起的点点涟漪，让我两手空空地来，收获满满地走；在这里让我感受最深的一件事情是，医疗行业的一种使命感，医疗行业就是严谨的同时我们要尽全力去帮助患者，去帮助他们重新获得健康，获得笑脸，因为我们就是他们的健康所系，性命相托。所谓相见时难别亦难，在此也祝福医院的每一个人，以后，我还会回来看大家的......

实习生小庾

大二暑假，短短2个月，实习就要结束了。在这里，我看到了教材上罗列的术语（魅力型领导、流程设计、弹性工作制、激励理论、组织文化、绩效管理、客户满意度回访）在我眼前一一呈现，看到了文字无法记录的人际交往技巧、工作流程窍门、表达形式细节，每一次交谈，都是一堂生动的课堂。听到了很多前辈们的经验之谈，收获颇丰，受教了，我的老师们。收获太多，感悟很多，认识了我很喜欢的你们......

实习生小叶

转眼间，两个月的实习生活就过去了，想到自己即将离开这里，我既感到不舍又对未来有了更多的期待。常常庆幸自己第一次实习就选择了博德眼科医院，在这里，我不仅学习到许多不同领域的知识，更加明白步入社会之不易，所有在学校学不到的知识都很幸运地在这里得到了补充......

　　在工作的过程中，许副院长、余科长、李主任和其他同事每天都会与我们交流工作中可能遇到的问题，大家也一直在共同进步！这个暑假因为来了博德眼科而更加充实而有收获，对我来说真的很有意义！也由衷地感谢医院的所有领导和同事，希望医院不忘初心，越办越好，造福更多患者！

每天的实习汇报

你们总能让人眼前一亮

最后的总结会议

衷心祝愿你们能满载而归

这个夏天，博德眼科因你们而精彩

暖心医院因你们而更加暖心

这个夏天，汕头博德眼科医院

流淌着你们辛勤的付出

收获着你们灿烂的笑容

祝可爱的你们在今后的道路上

一帆风顺！

最后，感谢汕头大学商学院的大力支持，促成这一次合作的机会，期待我院在未来能与汕头大学长期架设起学习与交流的桥梁，共促产、学、研的融合，更好地服务广大眼疾患者。